Veelgestelde vragen
Waar kan ik een escape room reserveren?
Het boeken van een escape game verloopt volledig online, via onze boekingspagina. Als u problemen ondervindt of als u nog specifieke vragen of wensen heeft, moet u zeker niet aarzelen om ons te contacteren via wonderscapebelgium@gmail.com.
Is een escape-room-spel moeilijk?
Onze escape rooms zijn niet eenvoudig, maar zeker niet onoplosbaar. Als jullie vast zitten tijdens een opdracht, krijgt het team tips om de spelers verder op weg te helpen.
Hoe weet ik dat mijn reservatie goed verlopen is?
Na het voltooien van uw reservatie krijgt u binnen de 10 minuten een bevestigingsmail. Deze toont aan dat uw reservatie goed is verlopen. Indien u deze email niet gekregen heeft of twijfels heeft, dan kunt u ons contacteren via wonderscapebelgium@gmail.com
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Wij aanvaarden Bancontact, Maestro, MasterCard, Visa, Paypal en bijvoorkeur Pay Bonsai.
Is er een minimumleeftijd?
De minimale leeftijd om zelfstandig deel te nemen is 14 jaar. Spelers jonger dan 14 zijn uiteraard ook welkom, mits voldoende begeleiding. Er is een vereiste van minstens 1 volwassene.
Wanneer worden we verwacht?
Het uur op je reservering is het moment dat het spel start, en dus het uiterste moment waarop jullie dienen aanwezig te zijn. Je kan bij ons terecht vanaf een kwartier op voorhand. In dat geval mag u nog even plaats nemen in onze cafetaria.
Een stipte aanvang van het spel is noodzakelijk, omdat anders de volgende tijdsloten in het gedrang komen.
Zijn de escape rooms rolstoeltoegankelijk?
Wij dragen toegankelijkheid hoog in het vaandel, daarom zijn al onze escape rooms toegankelijk. Af en toe is het mogelijk dat de rolstoelgebruiker ergens niet aangeraakt. Het grote merendeel van de raadsels en spellen zijn volledig speelbaar. Buiten onze escape rooms is ook de rest van het gebouw toegankelijk. Op het gelijksvloer, 1ste en 2de verdieping zijn er aangepaste toiletten voor rolstoelgebruikers voorzien.
Hoeveel mensen kunnen tegelijk spelen?
Elke escape game kan gespeeld worden met minimum 3 spelers en maximum 6 spelers. Het minimum is steeds bepaald door de aard van de puzzels en uitdagingen in de kamer. Het maximum leggen wij op om de kwaliteit van de ervaring te bewaren.
Je kan je reservatie tot maximaal 48 uur voor aanvang van het spel omboeken naar een ander tijdstip. Je dient ons hiervan telefonisch of per mail van op de hoogte te brengen. Het verplaatsen van een reservatie gebeurt nooit kosteloos. Wonder Scape Belgium behoudt zich het recht om een administratieve kost van 50 euro te vragen.
Indien de termijn van 48 uur niet wordt gerespecteerd kan de boeking niet meer verplaatst worden.